1、小店的所有產品收到時外包裝是封閉的，我們會認真檢查外包裝是否完好再給大家發貨。由於國內快遞暴力，這是無可避免的事情，我們會盡最大努力去做好打包工作。請各位親收到的時候必須驗貨，否則快遞一旦簽收，小店一概不負責（簽收者有責任確認快遞完好）。

2、部分商品由於保質期較短，為保證大家能夠吃到新鮮正宗的零食，都是付款后直接在日本購買寄回國的。通常7~10天內從廣州發貨，但事無絕對，國際快遞需要過海關，稍有延遲這也是無可避免的（這是十分低的概率）。

3、保質期少於1個月的產品，如無質量問題（盒子壓到了、餅乾類碎了），恕不退換。

4、由於訂購的商品都是保質期較短，我們無法進行二次銷售，所以付款后視為確認訂購，不接受任何理由退款。

5、由於日本食品不添加防腐劑，所以賞味期限表示最佳品嘗時間，過了時間口感可能沒有之前的好，但是只要在適當的溫度下保存，品質是不會有問題的。

6、若出現問題請隨時聯繫聯繫我們的客服，我們會積極為您解決，絕不拖延。親們的評價對小店十分重要，滿意的話請給我們好評五星吧！

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